Wednesday, February 16, 2011

O Consumidor 2.0

Este vídeo hilariante ilustra bem os novos hábitos dos consumidores, a importância actual do marketing nos motores de busca (SEM), a preponderância do mercado participativo e grupos de influência baseados na troca de informações e experiências (Woom), e a relevância de uma boa gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
Este "cliente 2.0" valoriza novas formas de comunicação e marketing nas diferentes etapas do processo de compra.


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